Politique d’expédition
Politique d'Expédition - Rose Bijouterie
Chez Rose Bijouterie, nous mettons tout en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des modalités liées à la livraison de vos commandes.
1. Zones et Tarifs de Livraison
Nous livrons nos bijoux partout en Europe
Livraison Standard :GRATUITE sans minimum d'achat.
2. Délais de Préparation et de Traitement
Toutes les commandes sont traitées, préparées et remises à notre transporteur partenaire sous un délai de **24 à 48 heures ouvrées** (hors week-ends et jours fériés).
Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé dès que votre commande est validée.
3. Délais de Livraison Estimés
Une fois votre colis remis au transporteur, le délai de livraison moyen constaté est de :
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
Reste de l'Europe :5 à 10 jours ouvrés.
Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes, etc.) ou les aléas de transport.*
4. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi unique. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel les étapes de l'acheminement de votre bijou directement sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison & Colis Endommagés
Adresse erronée : Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison avant de valider la commande.
Colis perdu ou non reçu :Si le statut n'évolue plus après 10 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client.
Produit endommagé pendant le transport :Si votre bijou arrive endommagé, vous disposez d'un délai de 48 heures après réception pour nous envoyer une photo du produit et de l'emballage afin que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement.
Rose Bijouterie
Boutique en ligne officielle : rosebijouterie.fr