Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur état d’origine.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter avant l’expédition de l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Comment effectuer un retour ?

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse :

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en indiquant :

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  • votre numéro de commande ;
  • le ou les articles concernés ;
  • le motif de votre demande, si vous souhaitez nous en faire part.

Nous vous communiquerons ensuite les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.